La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Groupe Dwenola SAS collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site dwenola.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Raison sociale : Groupe Dwenola SAS (SASU)
- SIRET : 847 784 568 00010
- Siège social : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
- Email : contact@dwenola.com
- Téléphone : 01 85 09 61 17
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de notre activité :
2.1. Données collectées via les formulaires
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Site web actuel
- Message et description du projet
2.2. Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée dans le cadre de l'analyse d'audience)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (référent)
- Données de cookies (voir section 8)
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact et de devis
- Envoyer des communications commerciales (newsletter) avec le consentement de l'utilisateur
- Améliorer le site web et l'expérience utilisateur
- Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs à des fins statistiques
- Respecter les obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : pour l'envoi de la newsletter et le dépôt de cookies non essentiels
- Intérêt légitime : pour le traitement des demandes de contact et de devis, et l'amélioration de nos services
- Obligation légale : pour la conservation de certaines données conformément à la législation en vigueur
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de contact et devis : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de newsletter : jusqu'au désabonnement de l'utilisateur
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@dwenola.com ou par courrier à l'adresse suivante : Groupe Dwenola SAS — 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris.
En cas de désaccord avec le traitement de vos données, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
7. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Les membres de l'équipe Dwenola en charge du traitement de votre demande
- Nos sous-traitants techniques (hébergement via Gaprod, marque du Groupe Dwenola — serveurs en France ; outils d'emailing) dans le strict cadre de leurs missions
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Aucun transfert de données en dehors de l'Union européenne n'est effectué sans garanties appropriées.
8. Cookies
Le site dwenola.com utilise des cookies pour son bon fonctionnement et l'analyse de son audience.
8.1. Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne stockent aucune donnée personnelle identifiable.
8.2. Cookies analytiques
Nous utilisons des outils d'analyse d'audience pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement.
8.3. Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement présent sur le site, ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
10. Contact DPO
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :
- Email : contact@dwenola.com
- Courrier : Groupe Dwenola SAS — DPO — 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris
11. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Toute modification substantielle sera signalée sur le site.
Dernière mise à jour : avril 2026